言为心声

《法言·问神》篇所说“言，心声也;书，心画也”。用心说话，用心做事，这是一种非常美好的情愫。口乃心之门，“言”，传递着一个人的思想和内心。我们要用心说话，心口如一，用言语的表现力来传递内心的真性情，架起彼此沟通和信任的桥梁。

声音里传递着我们不同的信息，从一个人说话的声音，我们至少可以听出三种信息——性格、情绪、情境。婴儿时期发出的声音——哭、笑、吵、闹，这些都是自己情绪的表达;在成长的过程中，父母和老师教育我们要言听计从、言之有理，言行相顾、言为心声;进入社会之后，为了自我保护，说话的方式开始出现很多华丽的包装，不再有过多的个性，慢慢地学会用隐藏着个人情绪的声音和表情来说话。如何做到“言为心声”?人们都期待具有生命力的交谈和带有感情的回应。作为一名医务工作者，当病人向我们提出各种疑问或不理解相关制度时，我们应该怎么说、如何说?说话容易，但说话的效果大有区别。在医疗行业，说话则成为一门很深的学问。面对不同的人、不同的事、不同的环境，我们表达的方式和方法也不同。但不论如何，我们都要将心比心、用心说话，以理服人、以德感人，真正地让听者入耳、入心。

心是公平秤，衡量着彼此之间的感情和信任。言，对于我们来说显得更加重要。因为言谈举止之间，更代表了我们医院的形象。以诚相待，言为心声，我们要用最诚恳的态度，最真诚的语言为病人解疑答惑，赢得就诊保健者的满意，进而转换成对我们的信任。

愿人人都能打开那扇心门，常常换位思考、体贴他人，总是一心一意、用心说话，付出真情，感动他人，这是一种价值的体现，也是一种踏实的幸福!(出生证明办事处李明慧)