我院 “三增一禁”、便民正风行动效果明显

                          扎实有序开展  认真全面落实

                  我院 “三增一禁”、便民正风行动效果明显

为积极解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，根据省卫生计生委和市卫生局要求，结合医院实际，以进一步优化门诊服务、着力解决群众反映突出的门诊插队加塞为切入点，医院进一步加强门诊一线力量，延长门诊工作时间，切实规范服务行为。群众普遍反映党的群众路线教育实践活动给就诊、保健带来方便，就诊更加方便和快捷。

5月19日医院召开院周会，部署、安排省卫计委关于在全省部署开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动，传达、落实关于着力缓解基层群众“看病难”问题视频会议精神和市卫生局就此项工作的安排和要求。医院成立了以院党委书记窦忠东为组长的医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作领导小组，分管院长，纪委书记任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在门诊部，负责工作方案的组织协调、具体实施。

5月23日，医院门诊部、医务科组织科室主任和专家进行了专题讨论和协调安排，确保5月26日始在全院启动医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动。根据我院实际情况，经过认真组织讨论，我们制定了“三增一禁”、便民正风行动方案。

一是增设全年无节假日门诊。结合医院实际，产科、妇科、生殖健康科、儿内科、儿童急诊科、妇女保健科、儿童保健科、儿童康复科、内科、外科、口腔科等临床科室开设全年无节假日门诊，休息日、节假日均和工作日同样安排专家门诊或普通门诊，就诊需求较多的科室副高级职称以上专家不低于工作日平均比例。超声科、检验科、遗传实验室、病理科、放射科、CT室、心脑电图室等特检医技科室开设全年无节假日门诊。收款室、挂号室、导医台、药库、供应室，水、电、空调保障部门，保洁、保安、电梯等物业部门为全年开设无节假日门诊提供后勤保障服务。

二是增设错时门诊。考虑到上午时段就诊、保健人群相对集中的因素，结合医院科室设置情况，全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、超声、遗传实验室、影像检查(放射科、CT室、核磁共振室、心脑电图室、钼靶室)等门诊相关窗口科室以及患者较多的产科、生殖健康科、妇科、儿内科，内科、外科、乳腺外科、小儿心脏外科、妇女保健科、儿童保健科、儿童康复科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、儿童急诊科等科室的诊室，轮值医生和有关工作人员提前至7:30到岗到位，为患者提供服务。导医与预检分诊处，水、电、空调等保障部门，保洁、保安、电梯等物业服务部门为错时门诊开诊提供后勤保障服务。

三是增设夏季夜间门诊。自2014年5月26日至8月31日(18：00-20：00)，结合上级要求和医院实际，妇产科、内科、外科、儿童急诊科、超声科等临床、医技科室增设夜间门诊，有关科室根据患者需求适时增设夏季夜间门诊，方便就诊者错时就诊。

四是严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号。医院还组织全部工作人员签订不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》，自觉接受社会评议和监督。

五是建立领导干部门诊值班制度。每天上午安排一名领导班子成员门诊值班，综合协调诊疗秩序，应急处理不良现象，认真听取民意，优化门诊服务，简化服务流程，保证门诊时间，认真做好值班记录。

开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动，是省委、市委、市卫生局教育实践活动领导小组为了让群众尽快感受到群众路线教育实践活动带来的新变化，切实有效解决基层群众看病不方便，规范服务行为加强行风建设的重要举措，通过细化、实化各项工作措施，责任落实到岗到人，从实际出发，根据病员数量，动态调配医务人员、辅助检查仪器设备等医疗资源，合理搭配高、中、低年资医师出诊。

医院还通过加强对医务人员的关爱与教育，妥善安排工作及休息时间，集中有效力量为医疗一线提供切实保障，保证诊疗质量和医疗安全。同时，加大落实力度，严格监督奖惩，营造良好氛围，确保按时完成“三增一禁”、便民正风行动的工作目标。