市广播电台著名主持人于金海来我院讲座

11月19日下午和20日下午，临沂市新闻综合广播晚间谈话节目《蒙山夜话》著名主持人于金海来到我院作了两场讲座，讲解如何提升沟通能力、开展优质服务。医护人员与行政后勤人员全部参加了此次讲座。

讲座是为了进一步落实医患沟通制度，提高服务质量，构建和谐医患关系而进行的一次专项培训。金海老师结合他丰富的实践经验和高超的理论水平，用具体、生动的方式带来了精彩的讲座，并在现场和大家进行了互动，就一些生活、工作的实际问题展开了探讨和交流，让大家近距离地感受了金海老师的人格魅力，又学习到了沟通与服务方面的方法与技巧。