让共情之花铺满病房
夕阳的余晖下,产科二区病房走廊铺满孕妇的身影。豆粒大的泪珠挂在脸上的同时,规律宫缩的痛苦表情也深入自己的脑海。那一刻,自己的心难免会被狠狠刺痛。原来,每一个小生命诞生的背后,连接的都是宝妈难以忍受的疼痛和宝爸贴心的照护。曾经那个职场上叱咤风云,生活上游刃有余的少年,如今弯着腰,带着手足无措的表情,一手搀扶着心爱的她,一手拎着保温杯,陪她在病房走廊像蜗牛似的慢慢移动,时不时随空气飘来微弱的叹息。这,是我到产科上班的第一天。
“疼成这个样子你们也不给看看,就这样一直疼吗?!”一声咆哮打破了病房的宁静,气氛陡然严肃起来。听到被训斥,自己的心里也充满委屈:这个人怎么这样,对亲人如此温柔体贴,却对我们大吼大叫,我们也没有不管他们呀,开骨缝当然会痛,宫颈管也没全消,宫口扩张还不到2Cm,不能入产房,不就只能在病房等着嘛。但后来发现,是自己错了,产后的他们不但特别配合我们的工作,还因自己情绪冲动向我们道歉。世间哪有医患矛盾呀,不都是因为家属的担忧与紧张,我们没有给他们足够沟通与帮助吗。
那次之后,我回去想了很久,不禁就想到大学课程来里的“共情能力”。共情能力,或译作移情能力,指的是一种能够设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。这些年来,共情被视为重要社交能力的同时,也被作为医务人员工作者所必备的能力之一。他对宝妈如此温柔,细心呵护,又怎是一位不讲道理的患者家属呢,我们所欠缺的正是共情。在以后的工作中,遇到待产的孕妇及家属,不要冷冰冰的从他们身边走过,要暂时放下手头的工作,耐心与他们交谈,了解一下宫缩情况及产程进展,不厌其烦的讲解分娩入产房的必经过程,教他们用导乐球以缓解疼痛,同时为他们加油打气,以增强自然分娩的自信心,而不是从他们身边一言不发匆匆走过,亦不是冷冰冰的丢下一句“疼就疼呗,哪有生孩子不痛的”。
窗外,阳光灿烂,枝条摇摆,要迈着坚定的步伐,让共情、理解之花永远盛开于护理职业生涯。
产科二区 左安妮