我院开展信息系统故障应急演练

为有效提升医院信息系统故障应急水平，提高全院人员的应急处置能力，检验评估应急预案的可行性，9月9日，我院信息科、门诊部、财务科、医务科、护理部等科室联合开展信息系统故障应急演练。

下午4:30分，随着应急演练副总指挥、工会主席王桂荣的一声令下，演练正式开始。信息科接到临床科室电话反映信息系统无法登录，联络员立即通知技术组进行故障排查，技术组排查后发现核心交换机故障，经重启后故障依旧，预判不能在30分钟内修复，并将该情况上报信息科主任，信息科主任上报分管领导。随后，联络员立即通知门诊部、财务科、医务科等科室启动应急预案。

应急预案启动后，门诊患者凭借就诊卡号和病历本，通过手工分诊进入诊室就诊，医生开具手工药品、检验处方和检查申请单，患者凭借处方到相应科室划价后至收款室缴费，再到相应科室拿药、检验和检查。病区科室患者凭借手工入院申请单办理入院后，护士手工记录病人费用，医生开立手工医嘱。演练过程中，各诊室重要环节设有职能科室工作人员和信息科观察员，观察并记录演练过程是否完善。

17:30，交换机故障修复，系统恢复正常，应急预案取消，各科室人员到F楼电教室将患者手工处方补录入系统中。

演练结束后，医院召开了应急演练总结会，各督导员和观察员就应急演练中的问题进行了汇总、分析。王桂荣主席表示，本次演练组织有序，人员思路清晰，行动迅速，但也存在个别人员对应急预案不熟悉等问题。各科室要进一步梳理演练流程，加强人员培训和科室配合，提升我院应急处置能力，为医院健康有序运行提供可靠保障。