临沂市妇幼保健院开展“诚信教育”主题实践月活动

2021年5中旬至6月中旬，临沂市妇幼保健院开展“诚信教育”主题实践系列活动，扎实推进诚信执业、诚信交流、诚信服务主题活动，不断提高医护人员综合素质和执业素养，树立诚信医院良好口碑。

5月16日，医务科、护理部、科教科、门诊部、宣传科、工会等十余个部门联合在行政办公楼会议室召开诚信教育主题实践月活动启动会。王桂荣主席主持会议，就诚信教育实践系列活动进行安排部署。

根据活动安排，各科室有条不紊落实工作，推动活动深入进行。

5月17日，宣传科、信息科在门诊大厅、住院大厅等公共场所，利用电子屏、室内展板宣传“诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医”服务承诺，对内对外广泛展开“诚信”核心价值理念宣传。

5月18日，科教科印发《临沂市妇幼保健院科研诚信管理办法（试行）》《临沂市妇幼保健院科研管理办法》《临沂市妇幼保健院论文管理办法》3个文件，要求从业技术人员对这三项制度牢牢掌握，纳入科室学习计划并组织全员学习，同时，科教部对学习记录、学习效果进行检查，检查结果纳入质量考核，全面推进医疗科研诚信。

5月26日，6月3日、4日，工会召开“诚信·文明礼仪服务推进会”，推出以“关注体验之医护礼仪及医患沟通”为主的2场培训活动，从患者抱怨处置技巧、与患者沟通中的基本礼仪规范、职工个人形象塑造等方面对职工进行重点培训，进一步提升全院职工文明素养及整体服务水平，强调医护人员要做到诚信为民，更好的服务就诊人员。

6月3日，党务办、办公室、财务科全面做好党务、院务、财务“三公开”，在医院电子屏、公示栏、网站、便捷就诊机上，院务公开、党务公开、价格公示、价格查询、费用清单发放等清晰明了，全方位的向医院职工、就诊人员提供明确的政务及服务信息。

6月16日，医患关系办公室进一步利用医患关系服务平台，汇总5月份门诊医护满意度和病区医护满意度，将医患服务平台工单受理情况进行汇总，及时将满意度调查及工单受理情况进行公示，反馈给分管领导及相关科室，召开总结评价会议，做好督导整改，不断协同各科室推动就诊满意度。

此外，纪委监察室全面落实从严治党要求，加强监督督导，从领导班子到普通工作人员，全院干部职工层层签定全面从严治党主体责任书、党风廉政建设及行业作风建设目标责任书，推进科室及个人信用建设，确保医院无收受红包、严重扰乱医疗秩序的违法违规行为发生，有效预防药品购销领域收受贿赂等不正之风；物价办严格审定的价格收费，设置意见箱、意见簿、投诉电话等，接受社会各界的监督，让阳光透明的工作态度营造诚实守信的良好氛围，构建温馨和谐的就医环境。

开展“诚信教育”主题实践活动开展以来，疗效诚信、服务诚信、价格诚信、宣传诚信的诚信意识已经深入临沂市妇幼保健院医护人员心中，他们用饱满的热情、专业知识为患者服务，把患者当亲人，凝心聚力，共谋发展，共同推动了医院妇幼保健事业又好又快发展。